Problémái vannak a Windows 10 laptop újraindításával, miután visszaállította egy korábbi verzióra? Nem te vagy az egyetlen.
A Microsoft elismerte, hogy egy hiba megakadályozza a felhasználókat abban, hogy bekapcsolják számítógépüket, miután megpróbálták visszaállítani számítógépüket a Windows 10 legújabb frissítései előtt létrehozott pontra.
Hitel: Hadrian/Shutterstock
Először a Bleeping Computer jelentette, a probléma minden olyan számítógépet érint, amelyeken be van kapcsolva a Rendszervédelem és a rendszer -visszaállítási pont, amelyet egy vagy több Windows -frissítés telepítése előtt hoztak létre. Amikor a felhasználó a Windows frissítése után megpróbálja visszaállítani a számítógépét, a számítógépe értesítést küld neki, amely szerint "a számítógép leállási hibát tapasztal (0xc000021a)". Még ennél is rosszabb, hogy a rendszer az újraindítás után nem térhet vissza a Windows asztalához.
TOVÁBB: A Windows 10 hiba megakadályozza a frissítések telepítését (Microsoft válaszai)
A Microsoft támogatási oldalt tett közzé, amely elmagyarázza a hiba okát.
"A rendszer -visszaállítási folyamat során a Windows ideiglenesen végrehajtja a használt fájlok visszaállítását. Ezután elmenti az adatokat a rendszerleíró adatbázisba. Amikor a számítógép újraindul, befejezi a szakaszos műveletet. Ebben a helyzetben a Windows visszaállítja a katalógusfájlokat és a szakaszokat az illesztőprogram .sys fájljait vissza kell állítani a számítógép újraindításakor. Amikor azonban a számítógép újraindul, a Windows betölti a meglévő illesztőprogramokat, mielőtt visszaállítja az illesztőprogramok későbbi verzióit. Mivel az illesztőprogram verziói nem egyeznek a visszaállított katalógusfájlok verzióival, az újraindítási folyamat leáll. "
A szoftveróriás utasításokat is adott a számítógép helyreállításához a sikertelen újraindítás után.
Íme a szükséges lépések:
1. Írja be Windows helyreállítási környezet (WinRE) által a számítógép újraindítása a fizikai újraindító kapcsoló használatával (előfordulhat, hogy néhányszor újra kell indítani).
2. Innen válassza a lehetőséget Hibaelhárítás> Speciális beállítások> További helyreállítási lehetőségek> Indítási beállítások> Indítsa újra most.
3. Válassza a lehetőséget Tiltsa le az illesztőprogram aláírásának kikényszerítését az indítási beállításokból.
4. Hagyja a rendszert újrakezd. Miután befejezte, visszatér a visszaállítási ponthoz.
Ha el szeretné indítani a Rendszer -visszaállítás varázslót az érintett számítógépen, akkor a WinRE -t kell használnia a normál Beállítások menü helyett.
Ezt a következőképpen teheti meg:
1. Válassza a lehetőséget Start> Beállítások> Frissítés és biztonság> Helyreállítás.
2. A Speciális beállítások alatt válassza a lehetőséget Újraindítás most.
3. A WinRE elindítása után válassza a T lehetőségethibaelhárítás> Speciális beállítások> Rendszer -visszaállítás.
4. Adja meg a helyreállítási kulcsot a képernyőn látható módon, majd kövesse az utasításokat.
- Laptop beállítása - új tippek és teendők a laptophoz
- A Windows 10 beállításait azonnal módosítania kell
- A Windows 10 javítása és visszaállítása