Végül.
A mai Támogatás rovatban közzétett bejegyzésében az Apple elismerte a MacBook és a MacBook Pro billentyűzetekkel kapcsolatos problémákat, amelyekről a felhasználók évek óta beszámoltak. A csalódottság enyhítése érdekében-ami csoportos perekhez vezetett-az Apple ingyenesen szervizeli az érintett billentyűket és billentyűzeteket, és esetleg visszatéríti azokat, akik fizettek a korábbi javításért.
Íme az Apple szóvivőjének hivatalos nyilatkozata:
"Ma elindítottunk egy olyan billentyűzet -szolgáltató programot ügyfeleink számára, amely lefedi a billentyűzetek kis százalékát bizonyos MacBook és MacBook Pro modellekben, amelyek az alábbi viselkedések közül egyet vagy többet mutathatnak: betűk vagy karakterek, amelyek váratlanul ismétlődnek, vagy nem jelennek meg, ha kulcsok, amelyek „ragacsosnak” tűnnek, vagy nem reagálnak következetesen. Az Apple vagy az Apple hivatalos szervizszolgáltatója megvizsgálja az ügyfél készülékét, hogy ellenőrizze a jogosultságot, majd ingyenesen elvégezze a szolgáltatást. A szolgáltatás egy vagy több kulcs cseréjét is magában foglalhatja vagy az egész billentyűzetet. "
Mit kell tenni
Az Apple utasítja az érintetteket, hogy lépjenek kapcsolatba a három módszer egyikével: egyeztessenek időpontot a helyi Apple kiskereskedelmi üzletükben, küldjék el egységüket a vállalat javítóközpontjába, vagy keressenek egy harmadik fél által felhatalmazott Apple szolgáltatót.
Ha gondjai adódtak a MacBook gépelésével, először ellenőrizze, hogy a MacBook az Apple által említett modellek egyike, kattintson a bal felső sarokban található Apple logóra, és válassza a Névjegy erről a Macről lehetőséget. A vállalat ezeket, és csak ezeket a MacBookokat sorolja fel érintett modellként:
- MacBook (Retina, 12 hüvelykes, 2015 eleje)
- MacBook (Retina, 12 hüvelykes, 2016 eleje)
- MacBook (Retina, 12 hüvelykes, 2022-2023–2022)
- MacBook Pro (13 hüvelykes, 2016, két Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13 hüvelykes, 2022-2023–2022, két Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13 hüvelykes, 2016, négy Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (13 hüvelykes, 2022-2023–2022, négy Thunderbolt 3 port)
- MacBook Pro (15 hüvelykes, 2016)
- MacBook Pro (15 hüvelykes, 2022-2023–2022)
Mint mindig, az Apple azt mondja a felhasználóknak, hogy készítsenek biztonsági másolatot adataikról, mielőtt szervizbe érkeznek. Várhatóan ismeretlen ideig marad MacBook nélkül, mivel az Apple megjegyzi, hogy "a szolgáltatás átfutási ideje a szolgáltatás típusától és a cserealkatrészek rendelkezésre állásától függően változhat".
Sajnos a szolgáltatás költségekkel járhat, ha más károk "rontják a szolgáltatást", és egyéb javításokat igényelnek.
A közlemény alján az Apple azt tanácsolja azoknak, akik korábban fizettek a billentyűzetük javításáért, lépjenek kapcsolatba a céggel a visszatérítésért.
TÖBB: Most van a legrosszabb alkalom MacBook vásárlására
Sokan a MacBooks billentyűiben található Butterfly-stílusú kapcsolókat okolják az Apple „ragadós” viselkedéséért. Ezeknek a kapcsolóknak a kialakítása azt állítja, hogy a kulcsok nem működnek megfelelően, ha puszta porszem kerül belé.
Az összegyűjtött adatok 11,8 százalékos hibaarányt mutatnak a 2016 -os MacBook Pro billentyűzetek esetében, 1402 mintából 165 kiadással.
Apple Laptop útmutató
- Előző tipp
- Következő tipp
- Alapvető alkalmazások az új MacBookhoz
- Melyik MacBook -ot érdemes megvenni?
- A legjobb MacBook matricák és bőrök
- A legjobb Apple laptopok
- Tekintse meg, hogyan hasonlít az Apple más laptopokhoz
- Apple technikai támogatási minősítési és jelentéskártya
- Mit tartalmaz az Apple garanciája