A szerkesztő megjegyzése: Ezt a cikket a Microsoft megjegyzésével szerkesztettük.
Nem tudja frissíteni a Windows 10 számítógépet? Nem te vagy az egyetlen.
Credit: dennizn/Shutterstock
Maroknyi Windows -felhasználó hibaüzenetet lát, amikor megpróbál csatlakozni a Windows Updatehez és a Microsoft Store -hoz. Ez a nyilvánvaló hiba megakadályozza az embereket abban, hogy eszközeiket naprakészen tartsák a legújabb Windows 10 hibajavításokkal és biztonsági javításokkal. Az ujjak a Microsoft felé mutatnak, de úgy tűnik, hogy a probléma DNS -hibából ered, több jelentés szerint.
"Nem tudtunk csatlakozni a frissítési szolgáltatáshoz. Később újra megpróbáljuk, vagy most ellenőrizheti. Ha továbbra sem működik, győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez" - olvasható a hibaüzenetben.
Az előugró ablak hasonló ahhoz, amit látna, ha Wi-Fi-problémái vannak. A Reddit több felhasználója a Comcast DNS -t hibáztatja, és azt javasolta, hogy térjenek át a Google DNS -re. Ez a javítás azonban nem mindenkinek sikerült. A probléma összetettebbnek tűnik, mivel-amint arra a TechRadar rámutatott-a Microsoft válaszfórumának számos nem Comcast felhasználója is panaszkodott a Windows Update hibájára, beleértve az Egyesült Királyságban tartózkodó felhasználókat is.
Nem világos, hogy mi okozza a kapcsolódási hibát a Windows Update és a Microsoft Store áruházban, bár úgy tűnik, hogy kompatibilitási probléma a Microsoft szervereivel és bizonyos internetszolgáltatóival. A Microsoft ügyfélszolgálati mérnöke a Reddit -en azt mondta, hogy a vizsgálat jelenleg folyamatban van. Nem adtak több konkrétumot vagy javaslatot a probléma megkerülésére.
Frissítés: A Microsoft szóvivője azt mondta a ReviewsExpert.net -nek, hogy a probléma megoldódott.
- A Windows 10 frissítéseinek szüneteltetése akár 35 napra
- Hogyan lehet leállítani a Windows Update automatikus újraindítását
- Az alkalmazások telepítése a Windows 10 rendszerben