Függetlenül attól, hogy a HP laptopja kisebb karcolásoktól vagy akkumulátor-rémálmoktól szenved, tudnia kell, hogy a laptopja garanciális-e. Senki sem akarja megtudni, hogy a legrosszabb események után nincsenek fedezve.
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan ellenőrizheti garanciáját HP laptopján, és mit tehet, ha lejárt a garancia.
A garancia ellenőrzése a HP laptopon
Ha a HP laptopja még mindig működik, a garancia naprakészségének legegyszerűbb módja a HP Support Assistant.
1. Írja be a HP Support Assistant parancsot a Windows 10 keresősávjába, és kattintson az alkalmazásra.
2. Kattintson a Garancia fülre az alkalmazásban.
3. Az előugró ablakban meg kell jeleníteni, hogy az eszköz garanciája érvényben van-e, vagy sem, és mennyi ideig marad így.
Hogyan lehet megtalálni a sorozat-/modellszámokat
A sorozatszámot a laptop alján találja.
Ha fizikailag nem találja, nyomja meg az Fn + Esc billentyűkombinációt, amely megnyitja a HP rendszerinformációit.
A képernyő alján találja a sorozatszámot.
Hogyan ellenőrizheti a jótállást egy másik eszközön
Ez egy kicsit több erőfeszítést igényel, de alapvetően ugyanazt az eredményt kapja. Kezdheti a HP támogatási webhelyére mutató linkre kattintva.
Írja be laptopja sorozatszámát a támogatási webhely sorozatszám mezőjébe, és a garancia fennmaradó idejét kell megjelenítenie.
A HP garanciájának meghosszabbítása
A garancia meghosszabbításának legegyszerűbb módja a HP Care Pack megvásárlása, amely 89 dollárt fizet hároméves garanciáért. A garanciát azonban az eredeti hardvervásárlástól számított 90 napon belül kell megvásárolni.
Mi a teendő, ha lejárt a garancia
Valójában vásárolhat garancia utáni HP Care Pack csomagot, amely vagy a szokásos garancia lejárta után, vagy a vásárlás napjától lép hatályba. A csomagot azonban a kezdeti garancia lejárta után legfeljebb 90 nappal kell megvásárolni.
Ha ezen túl vagy, akkor van néhány lehetőség. Hívja a HP-t a 800-752-0900 telefonszámon, hogy megjavítják-e az eszközt, és ha igen, mennyibe kerül az adott alkatrész. Ezenkívül közvetlenül a HP -tól is vásárolhat alkatrészeket, és saját maga javíthatja a rendszert.
Ha egyszerű technikai támogatásra van szüksége, ingyenesen hozzáférhet a HP virtuális asszisztenséhez. De ha valami fejlettebbet keres, akkor előfizethet a SmartFriend szolgáltatására (14,99 USD/hó. Vagy 99 USD egyszeri támogatás), amely szoftverjavításokkal foglalkozik.
Reméljük, hogy ez segített a helyes úton haladni a rendszer javításában. Ha érdekli, olvashat arról, hogyan haladt saját utunk a HP technikai támogatásával. Ossza meg velünk, hogyan alakult a jótállási tapasztalata.
Hitel: HP
- Laptop-, PC- és táblagépgarancia: a következőkre terjed ki
- FTC: Hagyja figyelmen kívül azt a matricát, amely szerint a garancia érvényét veszti
- Garancia nélkül vásárol XPS13 -at? | Tom's Guide fórum